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老人在商场摔伤责任该谁来承担

吴亮律师2025-08-14温州龙湾律师

老人在商场摔伤责任承担需视具体情况而定。若商场因地面湿滑、设施故障等未履行安全保障义务致老人摔伤,商场担责,像地面水渍未清、电梯损坏无警示等情况。若老人自身有过错,如无视警示、行动不慎,商场责任会减轻。若第三人致老人摔伤,第三人担责,商场未尽责则承担补充责任。

解决措施和建议如下:
1.老人或家属可先与商场协商赔偿事宜。
2.协商不成,收集现场证据,如监控视频、证人证言等。
3.通过向法院起诉维护合法权益。
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法律分析:
(1)商场作为公共场所管理人,对进入商场的人员负有安全保障义务。若因商场地面湿滑、设施故障等情况导致老人摔伤,商场需承担侵权责任,像地面有水渍未清理、电梯损坏无警示这类情况就属于商场未尽义务。
(2)若老人自身存在过错,比如无视警示标识、行动时不小心等,商场的责任会相应减轻。
(3)如果是第三人行为造成老人摔伤,由第三人承担侵权责任;若此时商场也未尽到安全保障义务,要承担相应补充责任。
(4)老人或家属可先与商场协商赔偿,协商不成时,可收集现场监控视频、证人证言等证据,向法院起诉维护权益。

提醒:老人在商场活动时应多注意自身安全,家属也应给予更多照料。若发生摔伤事件,及时留存证据,因不同情况责任划分有别,建议咨询以准确分析。
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(一)商场方面要尽到安全保障义务,定期检查设施设备,及时清理地面水渍等危险因素,设置明显警示标识。若有设施故障要及时维修,并设置防护措施。
(二)老人自身要注意行动安全,遵守商场的警示标识,在行动时要小心谨慎。
(三)若发生老人摔伤事件,双方先友好协商赔偿事宜。若协商不成,老人或家属收集好现场证据,像监控视频、证人证言等,通过法律途径起诉维护权益。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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1.老人在商场摔伤,责任判定要看具体情况。商场有安全保障义务,若因地面湿滑、设施故障等没尽到义务致老人摔伤,商场担责,像地面水渍未清、电梯损坏无警示等。
2.若老人自身有过错,如无视警示、行动不慎,商场责任会减轻。若第三人致老人摔伤,第三人担责;商场没尽义务,承担补充责任。
3.老人或家属可先与商场协商赔偿,协商不成,收集监控、证人证言等证据,向法院起诉维权。
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结论:
老人在商场摔伤,责任承担要依具体情况判定,商场可能担责,老人自身有过错会减轻商场责任,第三人致伤由第三人担责,商场未尽义务承担补充责任,协商不成可起诉维权。
法律解析:
《中华人民共和国民法典》规定,商场作为公共场所的管理人,对进入商场的人员负有安全保障义务。若因商场地面湿滑、设施故障等未履行此义务导致老人摔伤,商场需承担侵权责任,像地面有水渍未清理、电梯损坏未设警示等情况。若老人自身无视警示标识、行动不慎等存在过错,商场责任会相应减轻。若第三人行为导致老人摔伤,第三人承担侵权责任,商场若未尽安全保障义务,则承担相应补充责任。老人或家属可先与商场协商赔偿,协商不成,可收集监控视频、证人证言等现场证据向法院起诉。如果您在类似事件中遇到法律问题,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。

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