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在网上学习课程,交了定金还没上课可以退钱吗

吴亮律师2025-07-03温州龙湾律师

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在网上学习课程交了定金没上课,能否退钱视情况而定:(1)看合同约定:若合同明确规定在未上课情况下可退费,或约定了特定退费条件,如在某个时间节点前可无理由退费等,那么依据合同约定,消费者通常可要求按约定方式退费。若合同明确规定定金不可退,那么通常难以要求退款。(2)合同无约定或约定不明:根据相关法律,在教育培训合同关系中,由于尚未开课,培训机构尚未实际提供主要服务,学员未实际接受培训课程,此时学员要求退费,从公平合理原则出发,学员有主张退费的合理诉求,但可能需承担一定违约责任,如赔偿培训机构为该学员准备教材资料等产生的合理损失。(3)适用七天无理由退货:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但一些特殊商品除外。若消费者购买网课的行为属于消费行为,在收到货物后未接受和使用相关网课授课,并于七天内申请退货退款,且不属于不适用七天无理由退货的商品范畴,消费者可行使该权利要求退款。
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您好,有什么可以帮到您
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关于您提到的网课定金退款问题,需要结合具体情况来分析:

首先,要看您与培训机构签订的合同条款。如果合同中有明确约定定金不退或类似条款,在法律上这种约定通常是有效的。但根据《民法典》相关规定,如果培训机构存在违约行为(如未按约定开课),您可以要求双倍返还定金。

其次,如果合同中没有明确约定,或者您是在冷静期内(一般是签订合同后7天内)提出退款,可以尝试与机构协商退还部分款项。实践中很多机构为避免纠纷,会同意退还部分费用。

建议您:
1.先仔细查看电子合同或报名协议中的退款条款
2.收集好付款凭证、聊天记录等证据
3.主动与客服协商,说明退款理由
4.如协商不成,可向消费者协会或教育主管部门投诉

需要提醒的是,如果是您单方面违约,要求全额退款可能会比较困难。但具体能退多少,还是要看合同约定和协商结果。

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