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在咸鱼上买到假货了,然后没有走平台。

吴亮律师2025-07-24温州龙湾律师

如果你与商家协商后,商家拒绝赔偿,你确实可以通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。在此情况下,你应保留好交易记录、商品照片等相关证据,并考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。特别是如果商家存在欺诈行为,你还可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求商家承担三倍赔偿的责任。
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如果你想向网络交易平台投诉,首先,你需要收集并整理好所有与交易相关的证据,包括交易记录、商品照片、与商家的聊天记录等。然后,你可以通过平台的客服渠道提交投诉,详细说明情况并提供证据。如果平台不能提供商家的真实信息或未能有效解决你的问题,你还可以考虑向相关监管部门投诉或寻求法律援助。
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从法律角度,保护自己的权益首先要保留好所有与交易相关的证据。其次,可以尝试与商家协商解决问题。如果协商无果,可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。同时,如果网络交易平台不能提供商家真实信息或未能履行监管责任,你也可以向平台索赔。在处理此类问题时,建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
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